Dúvidas frequentes

O Certificado Digital é a identidade digital da pessoa física e jurídica no meio eletrônico. Ele garante autenticidade, confidencialidade, integridade e não repúdio nas operações que são realizadas por meio dele, atribuindo validade jurídica.

Servindo como identidade no meio eletrônico, diversos serviços são facilitados e podem ser feitos sem necessidade de presença física, o que garante maior agilidade nos processos além de redução de custos.

Os Certificados do tipo A1 são armazenados no computador ou em dispositivos móveis, já os Certificados do tipo A3 são armazenados em mídias criptográficas, como cartões ou tokens.

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• O primeiro passo é fazer o download do aplicativo Instalador de Certificados SERPRO em https://certificados.serpro.gov.br/instalador
• Escolha a versão correspondente ao seu sistema operacional, efetuar o download e a instalação.
• Uma vez instalado, você deve executar o aplicativo e esta será a Tela Inicial do Instalador de Certificados SERPRO
• Preencha com o “Número de Referência” e o “Código de Acesso” você encontra no e-mail encaminhado após a aprovação da sua Solicitação de Certificado, click em “Continuar”.
• Neste ponto é importante conferir os dados da sua Solicitação de Certificado.
• “Destino do certificado” é onde será salvo o certificado no seu computador.
• No próximo ponto de ser criado um Pin de exatos 6 dígitos (Senha de acesso do certificado)
• Confira os Dados Pessoais e click em “Aceitar termo e Instalar”

Ele vai trazer a mensagem “Pronto! Seu certificado digital foi emitido!” e em baixo vai mostrar a pasta de destino.
Você ainda tem alguma dúvida? Se tiver entre em contato conosco nos telefones abaixo. Nossa equipe de suporte está sempre à disposição para orientá-lo sobre a melhor forma de utilização do seu certificado digital.